Инфодень по туризму в Силламяэ 2013

27 ноября 2013 года в Городском управлении состоялся инфодень по туризму в Силламяэ. Это была первая встреча и начало более плодотворной работы в направлении развития туризма в городе.

На инфодень были приглашены предприниматели города и заинтересованные в развитии туризма активные горожане. Всего в мероприятии приняло участие 24 человека, среди которых были и представители туристических фирм, предприниматели города и специалисты городского управления.

Встреча получилась более плодотворной, нежели планировалось и ожидалось. Количество дискуссий и их важность показали, что накопилось множество проблем, так же поступали полезные и аргументированные предложения, для улучшения обмена информацией среди культурных учреждений и предпринимателей. Встреча длилась почти 3 часа.

 

Кадри Ялонен, координатор туристического кластера Ида-Вирумаа:

Издавна наш регион Ида-Вирумаа был предрасположен только для промышленных производств и горнодобывающей промышленности. В 90-е годы отрицалась всякая необходимость развития туризма в регионе. Сейчас на протяжении последних 5 лет Ида-Вирумаа стали ассоциировать с туристическим уездом, способным активно развиваться, имеющим широкий потенциал для привлечения иностранных туристов. За прошедшие 5 лет согласно статистике наглядно видно, что Ида-Вирумаа занимает 3 место по количеству туристов, опередив такие туристические центры, как город Тарту, Сааремаа, и Ляэнемаа.

Больше всего к нам едут из России, Германии, и, разумеется, местный Эстонский турист.

Сегодня в Ида-Вирумаа есть много потенциальных и уникальных туристических притягательных объектов (город Силламяэ, Шахта-музей в Кохтла-Нымме, Спортивный центр Тухамяэ, город Нарва, курортный город Нарва-Йыэсуу, собор в Куремяэ). Так же для западного туриста является новым (по сравнению с Таллинном и Западной Эстонией) и интересным регионом с многообразной культурой. В регионе активно развивается туристическая инфраструктура и есть жизнеспособный туристический сектор.

Центр Предпринимательства Ида-Вирумаа создал и активно продвигает Туристический кластер (или «союз»). Целью его является объединить все предприятия туризма и действовать сообща, представляя наш регион и город на различных республиканских и международных выставках, участвуя в обучениях и перенимая опыт у подобных учреждений.

Какая же польза есть от кластера для самого Силламяэ?

Посещаемость Силламяэ заметно выросла. В этом году здесь побывало множество туристических групп, посещавших наш центр и музей.

Силламяэ в этом плане имеет большой потенциал, который до сих пор не используется по назначению. Когда этим летом к нам приехали 3 автобуса шведских журналистов, они были удивлены и очень заинтересованы в нашем городке. Как оказалось, история нашего завода имеет шведские корни, что шведов заинтересовало еще больше. Скорее всего, что Силламяэ будет включен в маршрут программы Via Hanseatica, которая подразумевает туристический маршрут из Германии вдоль всего Балтийского побережья к Санкт-Петербургу, а это большое количество новых потенциальных туристов!

Однако с этим связаны и новые вызовы для Силламяэ – отсутствие разнообразия услуг проживания, питания и развлечений. Так же турист ожидает получить качество этих услуг – чтобы его приняли гостеприимно, по-европейски и на понятном ему языке.

Подытожив, можно сказать, что в нашем городке есть к чему стремиться, и нужно повышать качество обслуживания и доступность услуг. Тогда и турист будет заезжать к нам не на час-два, а дольше, и будет оставлять здесь больше своих денег, которых у туриста всегда в достатке.

 

Далее гости инфодня узнали о планах развития Силламяэского порта от его представителя Тыниса Сеесмаа.

Сейчас Силламяэский порт переживает свой подъем, грузооборот с каждым годом растет. Что касается туризма, то с нашего причала курсирует регулярная линия Силламяэ-Усть-Луга. Ведутся переговоры, чтобы продлить эту линию до Котка и создать такой транспортный треугольник.

 

Что касается пассажирского терминала, способного принимать круизные суда, то такая работа тоже ведется. Есть определенные идеи и варианты их решения. Вопрос сейчас стоит в дополнительном финансировании со стороны Евросоюза.

Так же совместно с городом есть идея параллельно построить причал для маленьких яхт и лодок. Ближайший такой по северному побережью находится в Кунда, и как конечный пункт Силламяэ имеет хорошие перспективы. В этом вопросе еще мешает и Российская сторона, считающая восточные воды Финского залива своей территорией. Надеемся, что этот вопрос сможет решить договор о границе.

 

Совместно с портом есть и видение благоустройства прибрежной зоны и улицы Сытке, которая сейчас в непристойном состоянии. Если все будет складываться гладко и найдется достаточно средств, то по этой улице и вдоль побережья будет проходить променад, ведущий к Морскому бульвару и центру города.

 

Впрочем, море для нас теперь является большим козырем в привлечении туристов, который нужно постараться использовать.

 

Специалист по развитию Алексей Степанов рассказал о планах и видении города в области туризма. В 2006 году была разработана концепция туристического направления «Сердце Силламяэ», в которой анализировались различные возможности туризма в городе (исторический, природный, архитектурный и т.д.), и было выбрано направление историческо-культурного туризма в старой части города. Целью было разработать туристическую тропу, с подходящей информацией, возможно, легендами города. То, что было бы интересно для туриста и могло бы его провести по значимым местам города. Сейчас эта концепция рассматривается вновь с целью проложить маршрут. Это позволит создать туристические точки, определенный маршрут с описанием тех или иных мест. В принципе, это может заменить частично гида или аудио гида. О каждом местечке возможно было бы расписать интересные факты и легенды, создать инфостенды и QR-кодом для последующего исследования мест.

Другие планы строительства, как говорилось ранее имеют далекую перспективу, которую хотелось бы решить одним махом, но законодательство и принципиальность по некоторым вопросам каждый раз отодвигают прогресс.

Помимо обучения компетентных гидов, в городе не хватает качественного обслуживания, где даже эстонский турист, порой, не может получить обслуживание на его родном языке. Это, безусловно, отталкивает внутреннего туриста. Следует повышать нашу гостеприимность, стараться помочь туристу в неродном городе и заставить его приехать к нам вновь.

 

Руководитель проектов Силламяэского музея Ирина Замарина призвала все слушателей активнее участвовать в работе туристического кластера («союза»). Это открывает новые возможности, контакты, рекламу своей фирмы как в Эстонии, так и за рубежом.

Так же занятые в туризме предприятия могли бы активнее присылать свои контакты в городские учреждения, чтобы имелось описание услуг и товаров, скажем, если турист спрашивает где в Силламяэ можно вкусно поесть и выпить местного пива, то в музее не пришлось бы открывать с чистого листа интернет и узнавать эту информацию. То же самое касается и мест проживания и их стоимости. Ирина Замарина напомнила, что Силламяэ будет входить в проект Via Hanseatica, что приведет к росту туристов в городе, поэтому менять культуру обслуживания и доступности услуг нужно начинать уже сейчас.

 

В конце программы предприниматели узнали от главного специалиста отдела образования и культуры Марии Четвертнойо предстоящих крупных мероприятия в городе в 2014 году. К числу крупных относятся и День города (в следующем году, возможно, это будет несколько дней празднования), и Морские дни , и фестиваль имени Давида Ойстраха, и Культурные мосты Балтии.

Информация о мероприятиях позволит лучше планировать свою деятельность, привлекать партнеров.

 

Понравилось то, что в процессе обсуждения выявилось много наболевших проблем. Поступило множество конструктивных предложений и идей как реализовать то, или иное. Привожу краткий список предложений:

  • Необходимо использовать то, что у нас есть. Турист заинтересован в т.н. "soviet past" теме советского прошлого. Следует завлекать его Сталинской архитектурой, музеем. Вскоре откроется музей социализма в здании Центра Культуры. Так же в городской библиотеке есть уникальная комната советской литературы.
  • Была затронута тема создания туристического инфопункта. Его необходимость или адекватная альтернатива должна быть. Например, на базе того же Центра Культуры, работающего каждый день. Туристический инфопункт нужен прежде всего незнакомым с городом туристам, где можно было бы получить и карту, и буклеты, купить сувенирную продукцию и получить совет.
  • В городе практически нет компетентных гидов, которые могли бы рассказывать на иностранном или эстонском языке приезжающим туристам. Интересная дилемма:  без гида нет туристов, без туристов нет гида. Прозвучало предложение попробовать пока обойтись аудиогидом. Правда, его создание и стоимость были бы довольно затратными. Один из вариантов так же создать туристический маршрут и карту, где вся информация была бы на нескольких языках корректно оформлена.
  • Для подбора интересных фактов и легенд нужно задействовать сборник краеведческих материалов Городской Центральной библиотеки. Информацию можно посмотреть и в интернете бесплатно в pdf формате на сайте slib.ee.
  • В городе сетуют на отсутствие информации в микрорайоне и отсутствии указателей. Указатели нужны для приезжающих с востока туристов, попавших в город не в историческом центре. Данные указатели могли бы направить туриста в более интересную часть, или же указать место расположения услуг и торговли.
  • Так же необходимы указатели, ведущие к центру города в Морском парке, по улице Л. Толстого для туристов прибывающих морским путем. Имеющиеся в городе указатели, к сожалению некоторыми жителями не ценятся и пришли в негодность.
  • Для лучшего обмена информацией необходимо больше рекламы и анонсов того же Центра культуры. В микрорайоне не всегда есть афиши предстоящих мероприятий, а основная афиша находится у самого ЦК, не доступная большой части жителей. Поэтому было предложение поставить еще одну афишу в новой части города.
  • Так же было бы неплохо делать анонс мероприятий по ТВ и задействовать монитор для рекламы около здания почты. Тем более, что у города есть право транслировать там ролики для своих нужд бесплатно.
  • Информацию о предстоящих событиях и рекламу города необходимо передать в ближайшие СПА центры и гостиницы. Турист, прибывший в место проживания часто ищет возможности для досуга и развлечений.
  • В городе мало мест для проживания. Как альтернативу можно было бы предложить летом в период каникул более дешевое проживание на базе общежития ПТУ.
  • Было бы неплохо сделать в городе больше мест для фотографирования. Скажем, в парке или же на потенциальном променаде поставить больше памятников известным людям, побывавшим в Силламяэ (напр. Скамейка с И.Павловым и собакой). Использовать эти памятники в маршруте туристической тропы.
  • Можно развить экстремальный туризм. В городе есть бомбоубежища, где можно создать приключения с препятствиями, играми и прохождением испытаний (скажем в противогазе и тд). Комната страха.
  • Из проблем было озвучено то, что редкому туристу в городе негде выпить кофе рано утром. Большинство заведений открывается лишь в 10 утра.
  • Большое количество посетителей и музея и города интересуются, где можно выпить Силламяэского пива. Места питания могли бы больше рекламировать этот напиток, сделав вывески и соответствующие указатели. Так же пиво нужно рекламировать и за пределами Силламяэ и Эстонии.
  • Для лучшего обмена информацией нужно объединить усилия. Стараться оповещать друг друга о мероприятиях, возможностях.Всегда отсылать информацию в Туристический кластер Ида-Вирумаа
  • Среди участников первого инфодня был создан Кластер по туризму Силламяэ и cоздан единый e-mail адрес туризма в Силламяэ turism@sillamae.ee.

Спасибо всем, кто принял участие в инфодне.

 

Альтернативный взгляд на инфодень читатайте в газетах «Силламяэский вестник» и «Северное побережье»

 

 

Антон Макарьев

Специалист отдела развития